Queremos que você esteja 100% satisfeito com a sua compra!
A FREELINE BIJOUX preza pela qualidade dos seus produtos e pela satisfação dos seus clientes. Por isso, seguimos a legislação vigente (Código de Defesa do Consumidor) para garantir o seu direito de troca ou devolução.
O prazo para solicitar a troca por defeito é de até 90 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto será avaliado e, constatado o defeito de fabricação, será feita a substituição sem custo adicional.
Caso o produto esteja indisponível, o cliente poderá optar por crédito no site ou reembolso.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da sua compra no prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
Para isso, o produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.
O valor pago será reembolsado após o recebimento e análise do produto.
Não aceitamos produtos usados ou danificados por mau uso.
Os custos de envio da primeira troca ou devolução são de responsabilidade da FREELINE BIJOUX.
Em caso de erro de envio (produto diferente do solicitado), a troca será realizada sem custo.
Envie um e-mail para f[email protected] com o número do pedido, fotos do produto e o motivo da solicitação. Nossa equipa responderá com as instruções detalhadas para o processo.
FREELINE BIJOUX – Livre para brilhar!
